中國航協正式發布航空運輸客貨運銷售代理人業務規范

2019-04-03

    中國航協自2019年3月1日起,已全面停止航空運輸銷售代理資質認可工作。作為銷售代理管理服務改革的重要配套內容,《航空運輸客運銷售代理人業務規范》和《航空運輸貨運銷售代理人業務規范》于2017年10月經航協理事長辦公會通過后正式立項,并于2019年3月22日、4月1日先后經團體標準評審會和航協理事長辦公會審議通過。兩個規范自發布之日起正式實施。
    規范適用于航空客貨銷售代理人所從事的航空客貨銷售代理業務,主要涉及已取得國家工商注冊的企業從事航空運輸銷售代理業務的初始條件,是一般社會企業從事航空運輸銷售代理業務的基本入門條件,是航空公司選擇和授權代理企業時所要求的普遍的、一般的業務標準。兩個規范主要規定了航空運輸銷售代理業務的基本條件、業務內容、安全責任、行為準則、禁止要求和違約責任,供申請企業自我評估和航空公司選擇代理人采用。
    兩個規范是中國航協啟動團體標準管理工作后發布的第一批標準。這兩個團體標準的發布有利于強化銷售代理行業的自律管理(企業進行自我評估),明確航空公司對代理市場管理的主體責任,充分發揮行業協會溝通、監督、自律、協調的作用,必將促進銷售代理市場的健康有序發展。

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